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Mais elles peuvent se sentir encore plus seules lorsquelles gèrent les conséquences avec leur banque, parfois réticente à assumer ses obligations. Voici donc comment obtenir les indemnisations prévues par la loi. Faire opposition sur la carte bancaire. Ces frais ne sont bien sr pas remboursés. Invoquez officiellement votre droit à tre indemnisé de cette fraude, en faisant explicitement référence au Code monétaire et financier ( article L 133-18 ). Sit?t que vous avez d?couvert le pot aux roses, avant mme de v?rifier si vous avez?t? l?s? par les cyberescrocs, il faut commencer par faire opposition aupr?s de votre?tablissement financier : autant couper lherbe sous le pied des cybergredins. Il sagit bien entendu de faux messages, souvent truffés de fautes dorthographe, qui invitent leurs milliers de destinataires à remplir un formulaire en ligne. En cas de fraude sur Internet, votre banque doit vous rembourser (ou plutôt indemniser) les sommes prélevées par les cybercriminels, du moins si vous navez pas divulgué aux gredins votre code à 4 chiffres de carte bancaire.

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Les victimes darnaque en ligne comme le phishing (ou hameçonnage) se sentent souvent démunies lorsquelles découvrent quelles ont donné leurs identifiants bancaires à des cyberescrocs. Vous devez forcément souscrire à une assurance des moyens de paiement pour tre indemnisé : Faux. Mais certains établissements financiers rechignent parfois, et tentent mme de vous induire en erreur. Ne pas déposer plainte au commissariat Depuis le, les officiers de police judiciaire nenregistrent plus de plainte pour fraude à la carte bancaire. Sont alors demandées des informations personnelles, et surtout des informations relatives à leur carte bancaire. Mais si vous devez protester officiellement, nhésitez pas à vous inspirer de ces différents modèles de lettre proposés par l afub (Association française des usagers des banques). Faire preuve de patience Daprès une étude de Que Choisir, les délais de remboursement peuvent tre très longs, de 15 jours à 3 mois. Toutefois, pour tre certain quelle respectera cette obligation sans essayer de vous faire perdre votre temps (et votre détermination voici comment vous pouvez procéder :. Blog.lemonde Image : Flickr / vistavision / CC BY-NC-ND.0. Cela nempchera pas votre banque de vous demander de porter plainte, histoire de gagner un peu de temps, voire de vous décourager.



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